Politique de confidentialité

Ezzal a créé l’application Ezzal en tant qu’application gratuite. Ce SERVICE est fourni gratuitement par Ezzal et est destiné à être utilisé tel quel.

Cette page est utilisée pour informer les visiteurs de nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles si quelqu’un décide d’utiliser notre service.

Si vous choisissez d’utiliser notre service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations en relation avec cette politique. Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer le service. Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

Les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, qui sont accessibles sur Ezzal, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations

Pour une meilleure expérience, lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, y compris, mais sans s’y limiter, le prénom, le numéro de téléphone, l’e-mail. Les informations que nous demandons seront conservées par nous et utilisées comme décrit dans cette politique de confidentialité.

L’application utilise des services tiers qui peuvent collecter des informations utilisées pour vous identifier.

Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l’application

Services Google Play

Données de journal

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre service, en cas d’erreur dans l’application, nous collectons des données et des informations (via des produits tiers) sur votre téléphone, appelées données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (« IP ») de votre appareil, le nom de l’appareil, la version du système d’exploitation, la configuration de l’application lors de l’utilisation de notre service, l’heure et la date de votre utilisation du service et d’autres statistiques. .

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont couramment utilisés comme identifiants uniques anonymes. Ceux-ci sont envoyés à votre navigateur à partir des sites Web que vous visitez et sont stockés dans la mémoire interne de votre appareil.

Ce Service n’utilise pas explicitement ces « cookies ». Cependant, l’application peut utiliser du code tiers et des bibliothèques qui utilisent des « cookies » pour collecter des informations et améliorer leurs services. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé sur votre appareil. Si vous choisissez de refuser nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de ce service.

Les fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour les raisons suivantes :

Pour faciliter notre Service ;
Pour fournir le Service en notre nom ;
Pour effectuer des services liés au Service ; ou alors
Pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.

Nous souhaitons informer les utilisateurs de ce Service que ces tiers ont accès à leurs Informations personnelles. La raison est d’accomplir les tâches qui leur sont confiées en notre nom. Cependant, ils sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser les informations à d’autres fins.

Sécurité

Nous apprécions votre confiance en nous fournissant vos informations personnelles, nous nous efforçons donc d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

Liens vers d’autres sites

Ce Service peut contenir des liens vers d’autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Utilisateurs finaux et transporteurs

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, que ce soit en tant qu’Utilisateur final ou transporteir
nous collectons des informations, dont certaines constitueront des Données personnelles.
Dans certains cas, nous collectons ces données via des cookies, des pixels, des balises et des technologies
de suivi similaires qui créent et maintiennent des identifiants uniques. Ces informations peuvent inclure votre :

     informations sur le réseau mobile ;
     système d’exploitation mobile ;
     rapports de plantage d’applications mobiles ;
     les fonctionnalités des applications mobiles et les applications utilisées ;
     réglage du fuseau horaire ;
     emplacement de l’appareil ;
     Adresse IP;
     des informations sur l’appareil, y compris le type d’appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d’appareil unique (par exemple, le numéro IMEI de votre appareil, l’adresse MAC de l’interface réseau sans fil de l’appareil, les applications installées ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l’appareil) ;
     données SMS ;
     Informations relatives aux transactions ;
     Informations sur les incidents liés à la sécurité ;
     les informations d’historique de navigation (c’est-à-dire tout service tiers auquel vous avez accédé ou utilisé avant d’utiliser nos Services) ; et
     informations sur l’historique des enregistrements.

Si vous êtes un utilisateur final, nous pouvons également collecter :

     les détails du Service spécifique que vous avez demandé ;
     des exigences spécifiques concernant une commande que vous effectuez via nos Services ;
     les commentaires du transporteur que vous choisissez de fournir ;
     votre emplacement spécifique au moment où vous accédez ou utilisez nos Services ;
     l’heure et la date de votre réservation du Service, soit à ce moment-là, soit à un moment ultérieur ;
     votre destination réservée ou réelle ;
     votre itinéraire de voyage;
     le fournisseur tiers que vous avez utilisé, par exemple le partenaire marchand auprès duquel vous avez passé une commande ; et
     les données personnelles des personnes au nom desquelles vous accédez ou utilisez nos services, par exemple, lorsque vous réservez une course pour d’autres ou demandez la livraison d’un produit à ou par un ami.

Si vous êtes transporteur nous collectons également :

     tout commentaire d’utilisateur final que vous choisissez de fournir ;
     les détails des voyages que vous avez effectués ou des services que vous avez fournis ;
     votre itinéraire de voyage;
     l’heure et la date de toute réservation que vous avez acceptée, rejetée ou annulée.

Nous utilisons également la technologie GPS pour déterminer votre position actuelle. Pour les transporteurs
la technologie GPS peut être utilisée lorsque l’application Ezzal
s’exécute en arrière-plan et au premier plan, que le transporteur soit en ligne ou hors ligne.
Pour les Utilisateurs Finaux, la technologie GPS ne sera utilisée que lorsque l’application Ezzal
est active au premier plan des applications de votre téléphone ou lors d’un Trajet.

Certains de nos services de géolocalisation nécessitent vos données personnelles pour que la fonctionnalité
fonctionne. En acceptant les termes de cet avis de confidentialité, vous acceptez l’utilisation de la
technologie GPS lorsqu’elle est pertinente pour l’utilisation de nos services.

L’utilisation du GPS est un paramètre que vous pouvez activer et désactiver à tout moment à partir des
paramètres de votre téléphone.

C. Informations que nous recueillons auprès d’autres sources

Utilisateurs finaux et transporteurs

Nous pouvons également recevoir des informations, y compris des données personnelles, provenant d’autres
sources et les combiner avec les données personnelles que nous recevons de votre part ou que nous collectons
via nos services. Par exemple:

Si vous êtes transporteur, nous pouvons également :

     recevoir des évaluations par les utilisateurs finaux après que vous leur ayez fourni des services ;
     si vous interagissez également avec nos Services à un autre titre, par exemple si vous êtes à la fois un
     Utilisateur Final et un transporteur ou si vous utilisez les services d’un ou plusieurs de nos Affiliés,
     nous pouvons combiner ou associer ces informations ;
     recevoir des informations vous concernant d’une société tierce avec laquelle nous avons un contrat, si vous êtes un transporteur employé par ou sous contrat avec une société tierce ;
     recevoir des informations de vos fournisseurs d’assurance, de véhicule ou de services financiers ;
     obtenir des informations supplémentaires sur vous, si nécessaire, auprès de sources accessibles au
     public ou d’autorités gouvernementales.


Confidentialité des enfants

Ces Services ne s’adressent à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions faire les actions nécessaires.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Ainsi, il vous est conseillé de consulter cette page périodiquement pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Cette politique est effective à partir du 2023-01-09

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ezzal.net.